大手通販モールに出店したけれど商品が売れない。。。というお悩みを多くご相談頂きます。私も実際にネットショップを22年間運営してきましたが、最初はなかなか数字が作れず、広告を打つ予算も無く、何をどうすればいいのか？を常に悩み、数々の失敗を繰り返しながら運営してきました。
店舗様ごとで社内体制やEC部門の状況もそれぞれだと思います。一般的なコンサル会社が言うように「アクセス数を上げましょう！、転換率を上げましょう！、客単価を上げましょう！」と提案されても、実際には数字に繋がらない事を痛感しました。「通販HELP」では店舗様の状況を無料でヒアリングさせて頂き、最も効果の出やすい所、優先度の高い案件からの改善をご提案いたします。
主なサービス内容
Service
店舗様ごとの現状により、優先すべき施策が異なります。検索対策、商品数アップ、ページのクオリティ改善・・・、色々と行うべき作業はありますが、受注体制・配送体制の確立も並行して改善しなければ、結果として数字には繋がりません。その為トータル的に改善出来るようなお手伝いをさせて頂く事が大切だと考えています。
訪問型HELP
検索対策・商品ページ対策・広告運用・受注部門の改善・物流部門の改善（外部委託切り替え）等のお手伝い
SKU施策HELP
楽天市場でのSKUプロジェクトによる商品情報の追加や画像の修正等のお手伝い
制作関連HELP
商品ページの作り込み（LP作成）・ホームページ作成・商品撮影等のお手伝い
こんな悩みはありませんか
Worry
《 何から改善すべきかがわからない 》
セミナー等の外部講師の話を聞きに行っても、自社にはあてはまらない・・・という場合がほとんどではありませんか？商材やスタッフの数など状況も様々だと思いますので、会社様ごとに改善点の優先順位が異なるのが現実です。通販HELPでは柔軟な対応でサポートいたします。
《 制作関連の作業もお願いしたい 》
制作技術を持ったスタッフを雇う事の難しさを経験してきました。首都圏であってもなかなか難しいと言われる中、地方で雇う事は本当に難しく未経験者を育成するにしてもかなりの労力と時間を要しますし、技術が付いた頃には転職・・・となる部分なので、通販HELPでの代行はいかがでしょうか。
《 受注部門を外部へ委託したい 》
ネットショップを運営する中で、スタッフの入れ替わりで一番困る部分が受注部門だと考えます。お客様との細かい対応が必要な部分で、新人スタッフを育てる際に一番時間を要する部分です。外部委託する事でスタッフの育成に費やす時間の削減や人員確保の悩みからも解放されます。
《 物流部門を外部へ委託したい 》
注文増や取扱商品増により自社のキャパを超える場合、物流の外部委託をオススメいたします。楽天物流等も実際に見学しましたが、無駄のないオペレーションを優先している為、店舗側の細かい要望への対応が出来ない等の問題点が多々あるので、小回りのきく物流倉庫をご紹介します。